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  • 帮助问题
  • 01.
    怎么看出有超音波功能?
    一般具有超音波功能洗衣机在出厂时超音波功能是默认打开的,工作时会产生大量气泡!仔细观察就会发现。如需取消此功能 可参照说明书设置。
  • 02.
    来电咨询桶自洁怎么设定,还有洗毛毯有绒毛怎么处理?
    (1)首先确认用户的洗衣机是否具有桶自洁功能。如有此功能,指导用户按说明书操作即可。注意:此程序水位自动设定为 高水位;程序运行时间约4小时;"水位"和"过程"键均不能设定。

    (2)参考不过滤解释。
  • 03.
    洗衣机怎么转转停停?
    经询问用户是自己倒水使用的。此情况要把水位设定到最低档,一直加水直到洗衣开始工作,途中当洗衣机停下时要继续加水。(全自动洗衣机)
  • 04.
    用户咨询洗涤上盖是否可以随时打开?
    洗涤和漂洗时可以打开。脱水必须要关上,否则会出现U4报警,不脱水。
  • 05.
    用户来电询问是否可以自己安装,保修时间从哪天算起?
    洗衣机属于非专业安装,用户自己可以安装,具体可以参照说明书。保修时间是从发票购机日期开始计算。
  • 06.
    柔软剂进不到桶内?
    三洋洗衣机在内桶上有一个柔软剂注入口,请参考柔软剂说明投放量投放。浓缩型的柔软剂请加水稀释后投放(稀释比为1: 2)。洗衣机将会在最后一次漂洗时自动投放。
  • 07.
    屏蔽板有什么作用?
    屏蔽板又称防鼠板,主要作用是防老鼠钻进洗衣机咬坏部件用的,如需要可直接从底座下面的插槽中插入。
  • 08.
    用户来电咨询50-M805Z是否可以人为设置脱水时间,脱水时间多长?
    这款洗衣机程序全部是出厂时就设置好的,不能进行人工设置。脱水时间一般在5-10分钟。
  • 09.
    用户咨询漂洗第一次时一边进水一边排水是否正常的?
    这种是三洋独有的一种漂洗方式,叫喷淋漂洗,是正常的。这种漂洗方式有利于节水。如果不喜欢这种漂洗方式可以参照说明书取消喷淋漂洗。
  • 10.
    新机不进水?
    先咨询用户是否已打开水龙头,按"启动"键。如启动后要过几秒钟才会进水(模糊控制型的洗衣机还要先检测水位才能进水)。如正常操作还不能进水请派单。
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